FAQ COMMANDE
Validation de ma commande
Une fois votre commande validée, nous vous enverrons un courriel de confirmation contenant le numéro de votre commande ainsi qu'un récapitulatif de votre panier. Vous pourrez également retrouver les détails de votre commande dans la section "Mon Compte" sous l'onglet "Mes Commandes".
Si vous n'avez pas reçu le récapitulatif de commande, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse Contact@musasalgeria.com. Nous serons ravis de vérifier l'état de votre commande avec vous.
Modifier ou annuler ma commande
Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande ou l'annuler, veuillez nous contacter directement à l'adresse Contact@musasalgeria.com. Nous serons ravis de vous aider à effectuer les changements nécessaires.
- Je souhaite ajouter un article dans ma commande, ou modifier mon adresse de livraison: c'est possibles uniquement si votre commande n'a pas encore été préparée ou expédiée.
Suivre ma commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant votre numéro de suivi, , vous pouvez facilement suivre l'avancement de votre colis et connaître sa localisation en temps réel.
Je ne sais pas quelle taille choisir
N'hésitez pas à consulter notre guide des tailles pour vous aider à choisir la bonne taille.Guide de taille  Cependant, si vous avez le moindre doute, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse Contact@musasalgeria.com et nous serons ravis de vous guider dans votre choix.
J’ai effectué plusieurs commandes, est-il possible de les regrouper ?
Si vous avez passé plusieurs commandes avec la même adresse de livraison avant qu'elles ne soient expédiées, nous nous efforcerons de regrouper vos commandes dans un seul colis, si cela est possible. Si vous avez autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse Contact@musasalgeria.com
Réservation de mon panier
Les articles que vous ajoutez à votre panier sont automatiquement réservés pour une période d'une heure. Chaque fois que vous ajoutez un nouvel article, le compte à rebours de votre panier est réinitialisé à 1h. Cette fonctionnalité vous permet de bénéficier d'une durée limitée pour finaliser votre commande et garantir la disponibilité des articles que vous avez sélectionnés.